FAQ
Was brauche ich um mit GO4Q mobile zu shoppen?
Nur ein Smartphone und einen QR-Code Reader.
Wozu brauche ich die GO4Q App?
Damit wird Einkaufen noch spontaner, weil z.B. Ihre Lieferadresse direkt übernommen werden kann. Die GO4Q App sorgt auch für mehr Sicherheit, weil sensible Daten nicht mehr in den öffentlichen Bereich kommen, sondern nur noch auf dem GO4Q Sicherheitsserver verarbeitet werden.
Kann ich mit der GO4Q App auch mobil bezahlen?
Ja, bei allen teilnehmenden Händlern. Diese erkennen Sie am GO4Q mobile shopping Logo auf der Ladentür.
Ist bezahlen mit GO4Q sicher?
Ja! Die für eine Zahlung erforderlichen Daten werden ausschließlich innerhalb der GO4Q Sicherheitsumgebung verarbeitet. Die Kommunikation erfolgt auf der Basis eines patentierten Protokolls. Bestellungen oder Bezahlungen werden nur ausgeführt, wenn Sie mit Ihrer persönlichen Sicherheits-PIN bestätigt wurden.
Was passiert wenn mein Smartphone gestohlen wird?
Nichts! - weil auf dem Smartphone keine persönlichen oder sicherheitskritischen Daten gespeichert werden.
Ich möchte mit GO4Q mobil einkaufen und bezahlen - was muss ich tun?
Wählen Sie auf der Homepage den Button und die Option "als Kunde registrieren". Geben Sie bitte eine gültige Email an und
wählen Sie ein Passwort um zu beginnen.
GO4Q wird Sie nun nach Ihrem Namen und Ihrer Adresse fragen und um die Angabe eines gültigen Zahlungsmittels bitten. Nach dem
Abschluss Ihrer Anmeldung wird diese von GO4Q durch eine Mail an die angegebene Adresse bestätigt.
Mit der Mail erhalten Sie auch einen sogenannten Pairing Code. Beim ersten Scan eines GO4Q Codes werden Sie einmalig zur Eingabe
dieses Pairing Codes aufgefordert, um Ihr Smartphone zu personalisieren.
Nach der Personalisierung wählen Sie Ihre persönliche Security PIN (PSP). Diese kann aus Zahlen und Buchstaben bestehen.
Fertig! Ab jetzt genügt die Eingabe der PSP, um sicher und komfortabel einzukaufen oder zu bezahlen.
Ihre Daten können in Ihrem persönlichen myGO4Q-Bereich jederzeit geändert oder ergänzt werden. Hier sehen Sie auch alle
Bestellungen und Zahlungen. Auf dem Smartphone selbst werden keinerlei persönliche oder Kartendaten gespeichert.
Ich möchte meinen Kunden GO4Q mobile shopping anbieten - was ist dafür notwendig?
Wählen Sie auf der Homepage den Button und die Option "als Händler registrieren". Geben Sie bitte eine gültige Email an und
wählen Sie ein Passwort, um zu beginnen.
Für Ihre Registrierung als GO4Q Händler benötigen wir Ihren Namen, Ihre Firma und Ihre Adresse. Damit Zahlungen an
Sie durchgeführt werden können ist eine gültige Bankverbindung notwendig.
Nach Abschluss Ihrer Anmeldung erhalten Sie von GO4Q eine Mail. Wird diese von Ihnen bestätigt sind Sie als GO4Q Partner
akzeptiert. Ab jetzt können Sie GO4Q Order Codes für alle Produkte, die Sie verkaufen wollen, erstellen. Die Codes können
nach eigenem Ermessen verwendet werden.
Die Anmeldung und Erstellung der Codes ist kostenfrei. Ein Provisionsanspruch für GO4Q entsteht nur im Erfolgsfall, d.h. bei
Umsätzen die sich aus den Codes ableiten.
Ihre Daten können in Ihrem persönlichen myGO4Q-Bereich jederzeit geändert oder ergänzt werden. Hier sehen Sie auch alle
Produkte, Bestellungen und Zahlungen. In Ihrem internen Bereich finden Sie auch das "Mobile Payment Terminal".
Was ist ein "Mobile Payment Terminal"?
Das "Mobile Payment Terminal" ist eine GO4Q Service Funktion, mit deren Hilfe sie auf jedem Tablett oder Smartphone GO4Q Payment Codes erstellen können. Damit kann GO4Q payment überall ohne Integrationsaufwand und ohne dedizierte Kassenschnittstelle verwendet werden.
Für welche Betriebssysteme ist die GO4Q App verfügbar?
Derzeit Android und iOS.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Alle in Europa gängigen Kreditkarten, also AmericanExpress, MasterCard, VISA und PayPal.
Gibt es Einschränkungen für die Nutzung von GO4Q?
GO4Q ist bestrebt, Ihnen ein möglichst durchgehendes Shopping-Erlebnis zu bieten. Es ist jedoch möglich, dass ein von Ihnen hinterlegtes Zahlungsmittel, nicht von allen Händlern akzeptiert wird. In diesem Falle ist keine Zahlung mit GO4Q möglich. Während des Zahlungsvorgangs erfolgt eine Sicherheitsabfrage beim Herausgeber ihres Zahlungsmittels. Im Falle von Störungen wird GO4Q die Zahlung zurückweisen.
Was bedeutet "Pairing Code"?
Der "Pairing Code" wird automatisch vom System generiert und für die Zuordnung (Personalisierung) ihres Smartphones benutzt. Sie erhalten den Pairing Code mit Ihrer Anmeldebestätigung per Mail. Er findet sich dauerhaft in ihrem persönlichen GO4Q Bereich unter /meine Daten / Handy. Nach der Installation der GO4Q App werden Sie beim ersten Scan nach dem Paring Code gefragt.
Was bedeutet "Passwort"?
Sie beginnen Ihre Registrierung bei GO4Q mit der Angabe einer Email und eines von Ihnen gewählten Passworts. Email und Passwort sind für den Zugang zu Ihrem persönlichen GO4Q-Bereich notwendig. Wird das Passwort vergessen, kann es über eine Systemfunktion erneuert werden.
Was bedeutet "Personal Security Pin" (PSP)?
Alle GO4Q Transaktionen müssen vor der Ausführung durch Ihre Persönliche Security Pin bestätigt werden.
Die Personal Security Pin ist 4-stellig und wird vom Benutzer im Moment der Personalisierung seines Smartphones und nach
Eingabe des Pairing Codes vergeben. Die PSP wird nicht gespeichert und kann nicht erneuert werden. Wird die PSP vergessen,
ist eine Neu-Installation der App erforderlich.
Weitere Infos zu GO4Q
Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Downloadbereich und den AGB's. Downloads
